某某工厂-专业生产加工、定做各种金属工艺品

　　

　　04然而，优衣库在降低成本的过程中◆■★★★，产品质量受到影响■★，导致消费者对其性价比评价下降■■◆★◆◆。

　　虽然涨价可以从通胀、人工提高的角度来解释◆■★★★★，但当你质量不行的时候，产品还涨价■◆◆★，那顾客的不满值可就一下子达到了顶点◆◆★■■★。

　　新模式毫无疑问要省钱得多，但代价就是成衣质量变得非常拉胯，因为成本不可能凭空消失，供应链上的层层压价，结果必然是质量下滑◆■。

　　但这种品牌形象不会是一成不变的◆◆★★◆，现在很多上了年纪的老人，依然不懂什么是优衣库，也无法理解一件T恤为什么能卖上百块钱。

　　其实，过去我们谈到优衣库◆■★■★，脑海里总是离不开“平价◆★■★■◆”“性价比”之类的关键词■◆★★，可实际上，从优衣库进入中国开始，它的定位就跟在日本老家，有一点微妙的区别。

　　这种趋势也决定了优衣库跟在日本的时候，定位并不一样。它不是作为其他大牌的平替■◆，而是一开始就以“国际品牌★★■■◆◆”的身份，成为中国顾客消费升级的一个证明★★◆★。

　　服装业本来就水深，价钱不到位■◆，工厂是有一万种办法来偷工减料，平时就是有驻场品控都很难全部避免，更何况优衣库还主动当起了甩手掌柜？

　　优衣库有大量的基础款是年年都卖的，但这个价格却一年高过一年，同时，原来的折扣频率却在降低■◆■★。

　　其实下降不可怕◆■■★■，但缺谁谁尴尬，对优衣库的中国区高管来说★★■◆，现在就是优衣库来华二十多年里■■，最艰难的时刻。

　　老用户在流失，新用户又不来◆■★◆■，优衣库的困难可想而知。而除了外部竞争环境的改变，优衣库内部管理出现的一系列问题，也在这个时候集中爆发了出来。

　　05面对消费者心态的变化，优衣库需要重新思考未来十年二十年的品牌价值，以保持竞争优势■★◆。

　　冥冥中这似乎也是一种轮回，90年代优衣库在日本起家■★■■，靠的就是一手平替大牌，但没想到30年过去了■★★◆■，现在换自己成了替身。

　　优衣库2024年3到5月财报显示，在中国大陆和香港市场出现营收利润双降◆◆★，中国区高管认为中国消费者心态变了。

　　中国区的大BOSS潘宁★◆，是这么解释的◆■◆★■：“中国消费者的心态变了。★★◆◆◆”◆■★◆★★“在‘平替’消费价值观下，消费者不再选择品牌产品，而是选择质量差别不大的更实惠的产品。■◆★”

　　03由于竞争环境的变化和内部管理问题，优衣库在中国市场的经营面临压力，店员需要频繁推荐产品◆★★■■★，顾客对此感到厌烦。

　　结果，优衣库中国店一改过去的佛系风格◆◆，店员也得频繁出击，搞得顾客不胜其烦◆◆■★，纷纷吐槽优衣库是真的变LOW了■■◆◆■◆。

　　02优衣库在中国市场的定位曾是以◆★■★■★“国际品牌”身份■■■◆★，满足消费者对品牌升级的需求，但如今消费者心态变化，对品牌溢价的需求减少。

　　这一批的消费者相比老一辈人，对时尚质感的要求显然更高，也愿意为品牌溢价而买单。

　　那时候，服装界的无冕之王是成千上万个小型成衣厂输出的■◆★“杂牌◆★”商品，地摊是他们的店铺◆★★，卡车是他们的渠道，循环播放的喇叭是他们的营销，难以理解的低价则是他们最大的杀招。

　　改变的不只是用户的消费习惯和心理■★◆★■◆，优衣库也在这个环境中发生了改变，甚至包括这个环境都发生了改变◆★■■。

　　改变还不止这些，企业面临经营压力，都会喊出“降本增效◆◆■★”，而相比难以量化，又具有延时性的提高效率，立竿见影的降低成本★★■★，往往会更受企业青睐。

　　快时尚的国际四大天王就不说了，国内的UR，shein都发展得非常快，优衣库的品牌吸引力跟20年前也没法比。

　　所以★■■◆◆■，最近吐槽优衣库的声音越来越多◆◆◆■★，衣服洗过几次就变形褪色的情况屡见不鲜，小红书上有人把之前买来的衣服对比★■，发现优衣库新衣服的质量反而不如几年前的好。

　　早期优衣库、代理商◆■■◆、成衣厂之间有沟通协调机制，对整个生产链条的把控力很高★■。但现在呢，优衣库却转向了直接采购成衣■■★◆★★，生产过程不再操心，只管最后收货就行◆■★。

　　类似的问题在服装业非常常见■★■■，年纪对衣着的选择一直是有决定性的影响，像冲锋衣◆◆■，年轻人就是喜欢北面，中年人则是更喜欢始祖鸟。

　　最麻烦的是，这样的情况★◆◆，可直接把优衣库过去累积下来的性价比招牌给彻底打破，用户转向其他平替服装，可不就是理所当然的事情吗？

　　按照《市界》的报道，优衣库已经在通过更换代理商和改变合作模式，来压低成本。

　　在这样的环境里★★★■，优衣库显得很不适应■◆◆◆★，但这并没有影响它的快速发展。随着社会的进步，消费者对品牌概念的逐渐认同，优衣库还是成为了青年衣橱里的一大主角。

　　同样有另外一批年轻人★■■◆◆，也认为优衣库不再值这个价钱，所以他们选择了平替，选择更加实用主义的路线。

　　但是在中国市场，优衣库的这种平价是有范围的，这个范围就是一二线城市，针对的对象是有一定收入的都市青年群体。

　　两种不同环境成长起来的消费者，却得出了类似的结论，这正是优衣库应该思考的难点：未来十年二十年，我给顾客带来的价值★◆◆，到底是什么？

　　而随着中国社会的发展■◆★◆，城市化水平和居民收入的不断提高★■★，优衣库在中国的经营边界也得到了不断扩张。

　　优衣库在中国区遇冷◆★★，不是最近一年的事情，从2021到2023财年，大中华区市场占营收比例就连续三年降低■★★，分别为25.0%、23.4%和22★■◆◆■■.4%。

　　前一阵子，优衣库公布的财报显示，2024年3到5月，优衣库在日本、韩国，印度★◆■◆■、东南亚、中国台湾■◆、欧美市场通通取得了增长，唯独在中国大陆和香港市场出现营收利润双降。

　　以80后90后来说，他们本来是优衣库在中国最大的消费群体★◆，但随着时间推移，年龄增长★◆，很多人就会觉得再穿优衣库就不大合适了。

　　那这种压力怎么释放呢？其实也没有别的办法，就是一层压一层◆■■★★，最后统统都变成了基层店员的KPI■◆■★■。

　　2023年开始，优衣库就设下销售指标，要求店员★★■■◆“向销售员转变”，跟传统服装店一样◆■★◆，逢人打招呼，逮着给推荐。

　　当然，这部分的溢价不能太多，那在这个条件下，优衣库也就成为了一个不错的选择◆◆◆。

　　虽然规模上★★，中国区仍然是除日本以外的最大市场，但这种增长上的乏力，还是转化成对整个中国优衣库管理团队的压力。

　　具体降了多少◆★■◆■★，优衣库没有说，但是它描述利润的时候，用的词语是■■◆★“大幅下降★■”。